POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo Hotwork International AG, Romanshornerstrasse 123, 9322 Egnach, Suiza («Hotwork», «nosotros»), trata los datos personales. Se aplica a los visitantes de nuestros sitios web, clientes, proveedores, socios y sus personas de contacto, al personal de subcontratistas que desplazamos en proyectos, a los usuarios de nuestros portales HOTware y a los candidatos a un empleo. Cuando otra empresa del grupo Hotwork es su socio contractual, esa empresa es responsable junto con nosotros.

Contacto para protección de datos: privacy@hotwork.ag, +41 71 649 20 90.

Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, cuando nos sea aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Nuestros empleados reciben un aviso de protección de datos aparte (HWI-FRM-DP-01) en HOTware.

2. Qué datos tratamos y por qué

3. Tratamiento asistido por IA

Utilizamos servicios de IA para leer y extraer datos de documentos comerciales, por ejemplo facturas, tarjetas de visita, documentos de viaje, pasaportes y visados del personal que desplazamos, y para preparar reservas y comprobaciones de visados.

• Los servicios de IA están conectados a nuestro propio sistema (HOTware) y actúan como nuestros encargados del tratamiento. Nuestro proveedor actual es Google (Gemini API, servicio de pago). El proveedor no utiliza los datos para entrenar sus modelos.
• Un empleado de Hotwork revisa los resultados de la IA antes de tomar decisiones o hacer reservas que le afecten. No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten de forma similarmente significativa.
• No utilizamos servicios de IA para tratar datos de salud.

4. Proveedores de servicios y otros destinatarios

Compartimos datos personales solo en la medida necesaria:

• Proveedores de TI y nube: Microsoft (Microsoft 365, SharePoint, Azure), Google (Gemini API), Amazon Web Services cuando sea necesario, y los proveedores de nuestro software de contabilidad y nóminas.
• Empresas del grupo Hotwork para la ejecución de proyectos y la administración central.
• Proveedores de viajes y autoridades: aerolíneas, agencias de viajes, hoteles, empresas de alquiler de vehículos, embajadas, agencias de visados y autoridades de inmigración.
• Clientes y sus responsables de seguridad, para el acceso a la obra y la documentación obligatoria del proyecto.
• Bancos, proveedores de pago, empresas de logística, aseguradoras, auditores y asesores fiscales.

5. Transferencias a otros países

Trabajamos en todo el mundo. Por ello, los datos pueden tratarse en países fuera de Suiza y de la UE/EEE, entre ellos EE. UU., Filipinas, India, Indonesia y otros países donde tenemos empresas del grupo o proyectos. Cuando un país no ofrece una protección de datos adecuada, utilizamos el Swiss-US / EU-US Data Privacy Framework, cláusulas contractuales tipo o un acuerdo intragrupo de transferencia de datos, o bien la transferencia es necesaria para ejecutar un contrato con usted o en su interés (art. 17 LPD, art. 49 RGPD).

6. Sitio web: cookies y analítica

Nuestro sitio web no instala cookies propias. Guarda dos ajustes técnicamente necesarios en el almacenamiento local de su navegador. Solo si usted da su consentimiento en el banner de cookies, utiliza además Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google Ireland Limited y Google LLC (EE. UU.), que trata los datos por encargo nuestro.

• Qué hace: Google Analytics nos muestra cómo usan los visitantes el sitio web (páginas vistas, tiempo en la página, tipo de dispositivo, ubicación aproximada por país o ciudad, sitio de procedencia). Lo usamos solo para mejorar el sitio web.
• Direcciones IP: su navegador envía su dirección IP a Google cuando se carga el script de analítica. Google la utiliza solo para determinar la ubicación aproximada y después la descarta. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP.
• Sin publicidad: Google Signals y la personalización de anuncios están desactivados. Los datos no se utilizan para publicidad.
• Transferencia: los datos pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. en el marco del EU-US y del Swiss-US Data Privacy Framework.
• Base jurídica: Google Analytics: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 5.3 Directiva ePrivacy de la UE, art. 45c Ley suiza de Telecomunicaciones). Almacenamiento local necesario: nuestro interés legítimo en un sitio web que funcione (art. 6.1.f RGPD).
• Su elección: si hace clic en «Rechazar», Google Analytics no se carga y no se instalan cookies de Google. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de cookies» al pie de cada página; las cookies de Google Analytics se eliminan entonces.
• Conservación: los datos analíticos se conservan durante 2 meses en Google Analytics y después se eliminan automáticamente.

No utilizamos plugins de redes sociales que envíen datos a las redes sociales al cargar la página.

Configuración de cookies

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

8. Seguridad

Protegemos los datos personales con acceso basado en roles, autenticación multifactor, cifrado y copias de seguridad periódicas. Nuestros sistemas están alojados principalmente en centros de datos de Microsoft.

9. Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, y oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Puede retirar un consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Escríbanos a privacy@hotwork.ag. Puede presentar una reclamación ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (FDPIC, www.edoeb.admin.ch) o, si vive en la UE, ante su autoridad local de protección de datos.

10. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro tratamiento. Se aplica la versión publicada en este sitio web. Última actualización: 06.11.2026.